У соцработников появился новый инструмент для оценки потребностей

Уровень относительной бедности на протяжении многих лет был наиболее высоким прежде всего среди одиноко проживающих пожилых людей. Фото: Tairo Lutter/Postimees

Социальные работники органов местного самоуправления теперь могут использовать электронный инструмент оценки в среде STAR, который упрощает оценку потребности в помощи.

Новое решение позволяет социальным работникам собирать и анализировать информацию о нуждающемся человеке в единой стандартизированной форме, тем самым уменьшая региональные различия в оценках. Это обеспечивает равное отношение ко всем нуждающимися, независимо от места их проживания.

- Новый инструмент оценки STAR помогает социальным работникам быстро и точно выяснить потребности нуждающегося человека и оказать необходимую поддержку. Система автоматически собирает необходимые данные из национальных баз данных, и человеку не нужно повторно предоставлять свои данные, - сказала Айка Кауквер, руководитель группы развития Департамента социального страхования.

Оценка потребности в помощи - это первый шаг, когда человек обращается за помощью к муниципалитету или когда муниципалитет получает информацию о человеке, нуждающемся в помощи. Этот процесс важен для выявления потребностей человека и определения соответствующих услуг.

Новый инструмент оценки STAR особенно полезен для социальных работников местного самоуправления, которые оценивают первичную потребность человека в помощи, а также для консультантов служб Агентства социального страхования (СКА), которым необходимо ежедневно оценивать потребность в услугах специального ухода и социальной реабилитации.

Данные оценки привязаны к международной классификации функциональной способности, что позволяет гармонизировать и сравнивать оценку потребности в помощи. Инструмент связан с национальными базами данных, благодаря чему необходимая информация собирается автоматически и сокращается сбор дублирующихся данных. Это упрощает и ускоряет процесс для нуждающихся, а также дает социальным работникам более точную картину ситуации человека.

Разработка инструмента оценки STAR была основана на анализе Praxis и методах оценки, основанных на фактических данных, которые помогают социальным работникам более объективно и достоверно оценивать потребность в помощи. Инструмент оценки был представлен в октябре 2024 года.