Сегодня пастырская работа является добровольной. Пастырскую работу в центрах размещения военных беженцев организует священник-советник вместе с руководителями групп пастырского попечения региональных, таллиннских, тартуских, пярнуских и вирумааских приемных пунктов.
В контексте услуг по охране психического здоровья консультирование предоставляется в ситуациях, когда психологическая помощь или психологическое лечение не требуются. Где важны человеческое эмпатическое общение, духовная поддержка, слушание, облегчение эмоционального стресса, расширение прав и возможностей, обретение сил и надежды на жизнь. Консультации, финансируемые государством, предоставляются в крупных домах по уходу и по душепопечительскому телефону. Теперь в связи с кризисом беженцев отдел психического здоровья принял решение перевести пастырскую помощь на оперативный уровень для поддержки военных беженцев параллельно с психосоциальной кризисной помощью, предоставляемой Департаментом социального страхования.
Пастор - это специалист в области психического здоровья, имеющий теологическую и/или психологическую подготовку, который получил базовые знания в области кризисной работы, траура и консультирования в условиях сегодняшнего кризиса для поддержки как тех, кто непосредственно пострадал от военной травмы, так и тех, кто получил вторичную травму. Наличие у пастора христианско-богословского образования определяет его личность и подготовку. Однако пастырь - это опора, основанная на духовных, душевных, религиозных и культурных потребностях и убеждениях человека. Пастор работает с другими профессионалами, чтобы консультировать и поддерживать по экзистенциальным, духовным и религиозным темам.
Религиозные вопросы не являются приоритетными для украинского военного беженца. Важнейшими являются в первую очередь удовлетворение основных потребностей: теплое помещение, еда, сон, заботливое отношение - словом, безопасная среда. И тогда бежавшему от войны может понадобиться человек рядом, который выслушает и предложит духовную поддержку. Важно вовремя заметить проблемы с психическим здоровьем и при необходимости направить человека к другому специалисту. Не менее важно в работе пастырей по поддержке людей, бежавших от войны, их готовность помочь получившим военную травму, пройти необходимую стажировку, участвовать в супервизиях.
