/nginx/o/2019/01/17/11721457t1h3551.jpg)
:format(webp)/nginx/o/2024/05/08/16056458t1hc2c1.jpg)
"Профессиональный спорт выводит наш центр на карту, а турист, путешествующий с семьей, приносит оборот", - говорит Терье Раттур, менеджер по маркетингу Айдуского водноспортивного центра, объясняя, почему они решили уделять больше внимания водным приключениям и продвигать себя именно под этим названием.
В течение первых четырех месяцев года команда Айдуского водноспортивного центра участвовала в мастер-классе по дизайну услуг для туристических компаний.
- Мы хотели получить ясность в части наших услуг, лучше понимать наших клиентов и гостей и лучше адаптировать наши услуги в соответствии с их ожиданиями, - сказала Терье Раттур.
В результате мозгового штурма и опроса потенциальных посетителей стало ясно, что название "водноспортивный центр" оставляет людей равнодушными или даже отпугивает. Думают, что он предназначен только для спортсменов, а не для обычных посетителей. Поэтому отныне будут продвигать себя как Айдуский центр водных приключений.
/nginx/o/2024/05/08/16056460t1h0781.jpg)
По словам Раттур, посетители центра делятся по большому счету на две группы: международные и местные профессиональные акваспортсмены и любители водных видов спорта. Если спортсмены все же находят Айду, то потребуется гораздо больше усилий, чтобы привлечь сюда "любителей с женой и двумя детьми". Именно для них и нужно предлагать разнообразные услуги, потому что они приносят деньги центру.
- Если мы хотим быть не только вейк-парком, но и семейным центром, где для всей семьи найдутся занятия как минимум на четыре часа, тогда нам действительно нужно что-то предложить посетителям всех возрастов, - Раттур признала, что до сих пор они не учитывали детей в возрасте от трех до десяти лет.
Теперь, когда они подают заявку на поддержку второго этапа центра, в проект будет добавлен надувной город, который после установки на воде будет предлагать развлечения для этой возрастной группы.
- Немного полазить, немного проползти под чем-нибудь, - описывает Раттур. - Да, на мелководье, но на каждом ребенке обязательно должен быть спасательный жилет.
Безопасность в водноспортивном центре является одним из главных приоритетов: ни на один из водных аттракционов не пускают без спасательного жилета (в некоторых случаях приходится брать напрокат также шлем), на сезон нанимают двух спасателей. Остальных работников, нанятых на лето, - всего до десяти человек - обучат на месте, а также они обязаны будут пройти курс оказания первой помощи.
Набор и обучение работников займет некоторое время, поэтому официальное открытие центра водных приключений состоится в июле.
- Харди Мурула и Райнер Орас из нашей собственной команды поначалу готовы сами проводить походы на каноэ, но нам обязательно понадобится инструктор для вейк-парка и сапбординга, а в открытом центре должен постоянно присутствовать спасатель, - пояснила Терье Раттур.
В ходе мастер-класса был шаг за шагом создан прототип карты водноспортивного центра, на которой разными цветными точками отмечены различные зоны: зоны для общественного пользования, для профессионального и любительского спорта, а также приватные зоны для семинаров и размещения клиентов. На карте также отмечены зоны приключений, которые откроются в 2025 году. При нажатии на точку открывается информационное окно соответствующего места.
Потребуется больше времени и средств, чтобы создать из прототипа действующую карту, которая будет размещена на сайте аквапарка. Однако уже сейчас можно получить представление о том, как она будет выглядеть, открыв последние новости на сайте (aidu.ee).
В проходившей в последний день апреля защите прототипов Айдуский водноспортивный центр занял второе место среди десяти команд. Кроме того, они получили специальную награду от "Visit Estonia", крупнейшего туристического сайта Эстонии.
- Айдуский водноспортивный центр - это место, где наследие прошлого превращают в центр будущего и где старая энергия становится энергией будущего. Видение Айду "создать остров технологий будущего" имеет большой потенциал, чтобы стать одним из туристических центров притяжения как Ида-Вирумаа, так и всей Эстонии, - выразила им признание член жюри Аве Пилл.