Департамент по защите прав потребителей закрыл доступ к проблемному онлайн магазину

TTJA может отказать в доступе к интернет-магазину предпринимателя, если это необходимо для предотвращения существенной угрозы коллективным интересам потребителей и для этого нет других эффективных вариантов. Такая мера применяется в случае, если введенные Департаментом меры надзора не дают ожидаемых результатов. Это означает, что предприниматель не соблюдает меры, принимаемые органом власти, не приводит свою деятельность в соответствие с законом и продолжает нарушать закон. Фото: TTJA

Департамент по защите прав потребителей и техническому надзору (TTJA) сообщает об ограничении доступа к интернет-магазину summ.ee, в отношении которого подано почти 90 жалоб. Kaup24.ee также закрыл доступ к интернет-магазину LPTRADE OÜ на своей платформе в результате апелляции агентства.​

Что касается деятельности трейдера, то 16.01.2025 агентство предупредило потребителей публичным уведомлением, которое открывается в новой вкладке.

По состоянию на 3 февраля в Комиссию по потребительским спорам в отношении компании LPTRADE OÜ подано 87 заявлений, по 14 заявлениям завершено рассмотрение в связи с удовлетворением иска. В ходе разбирательства трейдер не ответил на запросы потребителей и не предоставил объяснений. "К сожалению, эта компания не выполняет договоры с потребителями и нарушает права потребителей", - констатировали в департаменте.

TTJA по-прежнему рекомендует потребителям осознавать любые проблемы, которые могут возникнуть у них с продавцом, и тщательно взвешивать риски, прежде чем заказывать товары через другие возможные каналы у LPTRADE OÜ. Потребители, имеющие претензии к продавцу, имеют право подать иск против продавца в суд посредством ускоренной процедуры платежного поручения или путем подачи иска. Судебные решения подлежат исполнению, если у трейдера есть активы. Прежде чем обратиться в суд, потребитель должен был подать продавцу заявление о возврате денег (запрос на отзыв). Невозможно заранее предсказать, как суд разрешит иски и удастся ли приставу-исполнителю исполнить решения суда.