Силламяэские власти протестуют против закрытия представительства кассы по безработице

Руководитель Эстонской кассы по безработице Меэлис Паавел шесть лет назад в Силламяэском представительстве. Фото: Matti Kämärä / Põhjarannik

Силламяэские власти не считают обоснованным и правильным закрытие Силламяэского представительства кассы по безработице и желают, чтобы касса по безработице пересмотрела это решение.

Силламяэские горуправление и горсобрание в отправленном руководителю кассы по безработице, министру экономики и министру регионального развития обращении предлагают провести переговоры для продолжения оказания услуг рынка труда.

Касса по безработице сообщила на прошлой неделе, что для экономии расходов закрывает в Ида-Вирумаа свои представительства в Кивиыли и Силламяэ.

Силламяэские власти заявляют, что закрытие представительства в городе с 12000 жителей, где имеется около 800 безработных, не отвечает ни интересам предприятий и ищущих работу людей, ни целям региональной политики. "Поэтому мы ходатайствуем о пересмотре решения, чтобы провести по этому вопросу диалог и поговорить о влиянии такого решения, а также найти решение и возможности сотрудничества для оказания услуг Эстонской кассы по безработице на месте в Силламяэ, - отмечают они и добавляют, что реорганизации публичных услуг должен предшествовать анализ, и качество и доступность публичных услуг в результате реорганизации не должны ухудшиться. - Гарантия качества и доступности являются не свободным выбором, а обязанностью предоставляющего публичную услугу".

Ситуация, когда 800 силламяэским безработным придется с нового года ежемесячно ездить за несколько десятков километров в другой город, наверняка значительно ухудшит доступность и, вероятно, качество услуги, а также принесет дополнительные расходы.

Руководитель Ида-Вирумааского отделения кассы по безработице Аннеки Теэлахк объяснила на прошлой неделе "Северному побережью", что бюро в Йыхви и Нарве сохранятся, и кивиылиские и силламяэские безработные смогут впредь обращаться туда. "Кроме того, можно будет общаться с нашими консультантами по телефону и интернету. Такой возможностью пользуются все чаще. Обучения и тренинги мы и прежде организовывали за пределами своих бюро и представительств".

Силламяэские руководители отмечают в обращении, что консультирование безработных по телефону и интернету является, конечно, правильным направлением, однако, насколько известно, по телефону невозможно выполнить многие действия и оказать многие услуги. "Не все клиенты одинаково готовы или способны использовать только электронные решения. Это может стать проблемой особенно для людей постарше и победнее, которым может потребоваться помощь кассы по безработице, но у которых не имеется удобного доступа к компьютеру и интернету. Поэтому у клиента все же сохранится необходимость физически пойти к обслуживающему клиентов", - находят городские власти.

Среди прочего отмечается, что, например, психологические и карьерные консультации тоже более эффективны в формате встречи лицом к лицу, когда консультант может досконально оценить положение и потребности ищущего работу человека. "Когда услугу оказывают только виртуально, то некоторые соискатели работы могут почувствовать себя изолированными от общества, что может уменьшить их мотивацию".

Городские власти обещают в случае необходимости помочь представительству кассы по безработице найти подходящие помещения, а также обговорить объем и организацию предоставляемых услуг.